Condiciones para la adquisición de productos
Devoluciones
Nuestra política dura 14 días. Si pasaron 14 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Elementos adicionales que no se pueden devolver:
- Productos de software descargables
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de 30 días tras la recepción del producto.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito. Puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.
Después, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.
Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a info@puntosconarte.com.
Cambios
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@puntosconarte.com y envíe su artículo a: Avenida Gola del Puchol, 6, El Saler, Valencia, 46012, España.
Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Avenida Gola del Puchol, 6, El Saler, Valencia, 46012, España.
Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de la devolución se deducirá de su reembolso.
Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.
Si envía un artículo de más de €75, se recomienda usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos la devolución de su artículo.
Condiciones generales de los cursos, clases y talleres online
Desistimiento
De manera general, el Cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del bien o desde la celebración del contrato en el caso de servicios, durante los cuales podrá rescindir el acuerdo.
No obstante, tal y como prevé el art. 103 de la Ley 1/2007 de Defensa de Consumidores y Usuarios, en el caso de tratarse compras de archivos digitales, vídeos ya sea para su descarga o visualización en Youtube, el cliente no dispondrá de derecho de desistimiento una vez haya completado la compra y/o suscripción y haya tenido posibilidad de acceder al contenido.
En este sentido, el Cliente asume que al finalizar la compra de estos productos, por la naturaleza de los mismos, está renunciando al derecho de desistimiento, tal y como es informado.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a PUNTOS CON ARTE, a través de su dirección de correo electrónico info@puntosconarte.com, o cualquier otro medio de contacto de los facilitados, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca.
PUNTOS CON ARTE le comunicará sin demora en un soporte duradero el acuse de recibo de dicho desistimiento.
En caso de desistimiento por su parte, y en caso de que el mismo resultara procedente, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso, salvo aquellos en los que hubiera incurrido PUNTOS CON ARTE por causa de la compra realizada, en caso de que los hubiera.
En los casos en que el acceso a los contenidos implique renuncia al derecho de desistimiento, no se procederá a la devolución de ninguna cantidad.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de PUNTOS CON ARTE, se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el Cliente.
Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse en contacto con PUNTOS CON ARTE a través del email info@puntosconarte.com.
Cursos individuales en formato video
En la compra de cursos individuales de modalidad en línea, el cliente tendrá acceso a los mismos por un período mínimo de 1 año a contar desde la fecha de realización de la compra, salvo que se indique un período distinto en algún curso en particular. En el supuesto en que la plataforma Youtube (youtube.com) deje de estar operativa de manera definitiva antes del periodo mínimo mencionado, PUNTOS CON ARTE pondrá el contenido audiovisual a disposición del cliente hasta la finalización de ese periodo en la plataforma que PUNTOS CON ARTE considere oportuna (Vimeo…).
PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas, logos, y cualquier otro susceptible de protección, contenidos en la página web de PUNTOS CON ARTE corresponden en exclusiva a PUNTOS CON ARTE (o a terceros autorizantes), a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, con carácter enunciativo y no limitativo, los derechos de reproducción, copia, distribución, transformación, comercialización, y comunicación pública.
La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras, marcas, logos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de PUNTOS CON ARTE o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.
Para el caso de que alguno de los productos ofrecidos por PUNTOS CON ARTE pudiera suponer una infracción de derechos de propiedad intelectual o industrial (ya sean titularidad de la propia PUNTOS CON ARTE o se encuentre autorizada para su uso y comercialización), el Cliente deberá proceder a comunicarlo a la mayor brevedad a PUNTOS CON ARTE al objeto de que pueda resolver la posible problemática.
Si usted considera que alguno de los productos ofrecidos por PUNTOS CON ARTE, pudiera suponer una infracción de derechos de propiedad intelectual o industrial tenga a bien comunicarlo a la mayor brevedad a PUNTOS CON ARTE al objeto de que pueda resolver la posible problemática.
Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación, el Cliente se compromete a respetar los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual titularidad de PUNTOS CON ARTE y de terceros.
Condiciones generales de los cursos, clases y talleres presenciales
Para poder realizar cualquier curso o clase en Puntos con Arte, es preferible hacer la reserva de plaza mediante el pago en su totalidad, con una semana de antelación. Puede pagarse por transferencia bancaria o en efectivo.
Si PUNTOS CON ARTE cancela el curso por razones propias, se devuelve la totalidad del dinero ya pagado por el alumno.
Al comprar un curso de PUNTOS CON ARTE el cliente acepta todas las políticas de cancelación, las condiciones generales, las políticas de privacidad de datos especificadas y autoriza el uso de su imagen y la de los participantes en dicho curso, por la empresa.
Las plazas de todos nuestros cursos y talleres son muy limitadas es por eso que al realizar la inscripción el alumno acepta estas condiciones.
Talleres intensivos
Se hará el 100% del pago antes de la clase para poder reservar la plaza. En el caso de no asistir a las clases después de haber realizado el pago, no se devolverá el importe y no se podrá modificar la fecha.
Los pagos de reservas de plaza no son reebmolsables. No se admiten cancelaciones. Sólo en casos de situación de fuerza mayor se ofrecerá un cupón por asistir a futuros talleres por el mismo precio.
Clases curso anual
El alumnado debe efectuar el pago de 45€ en calidad de cuota de inscripción del curso, por lo que se procederá a reservar su plaza en el curso presencial y recibirá los materiales de puntillismo que deberá traer a las clases. En caso de no poder empezar las clases presenciales, se ofrece el reembolso de la cuota de inscripción, siempre que se devuelvan los materiales en su estado original.
Se impartirán dos clases al mes de una duración de 3 horas por cada clase. La mensualidad será de 60€ al mes, la cual deberá abonarse los 5 primeros días de cada mes.
En el caso de no poder asistir a una clase presencialmente, el alumnado tendrá acceso al contenido online de la clase que haya perdido, por lo que el coste de la clase no es reembolsable.